Как подключить amoCRM к программе лояльности

amoCRM — система для отдела продаж: контакты, сделки, воронки. Связка с Анкорой добавляет к ней программу лояльности: успешные сделки начисляют клиенту кэшбек автоматически, клиент заводится из карточки контакта, а карта живёт в Apple Wallet и Google Wallet. Подключается всё через официальный каталог amoМаркет за несколько минут: приложение само запросит доступы, подпишется на события сделок и добавит панель лояльности в карточки. Нужны права администратора amoCRM.

Хотите сначала понять, как связка устроена в принципе — когда начисляются бонусы и откуда берутся клиенты? Прочитайте обзор: как работает программа лояльности вместе с amoCRM.

Шаг 1. Создайте программу лояльности в Анкоре

Если программы ещё нет — зарегистрируйтесь на ankora.pro и настройте её за 5 минут: механика (кэшбек, баллы, штампы или скидки), брендированная карта, правила начисления. Весь путь — в гайде как запустить программу лояльности за 5 минут. Программа уже работает — переходите к шагу 2.

Шаг 2. Установите приложение из amoМаркета

1. В левом меню amoCRM откройте раздел amoМаркет.
2. Найдите приложение «Анкора — карты лояльности» и нажмите «Установить».
3. Подтвердите доступ к данным аккаунта в открывшемся окне — доступы выдаются самому приложению, ключи и коды копировать не нужно.

Шаг 3. Войдите в кабинет Анкоры

Сразу после установки откроется страница привязки. Войдите в кабинет Анкоры (или зарегистрируйтесь — это те же 5 минут из шага 1), и установка привяжется к вашему бизнесу автоматически. Дальше всё происходит само: Анкора подписывается на событие «Смена статуса сделки» и добавляет панель лояльности в карточки сделок и контактов.

Проверить связку можно на странице «Интеграции» → «amoCRM» в кабинете Анкоры: там статус подключения, журнал операций и настройки механики начисления.

Шаг 4. Проведите тестовую сделку

1. Создайте сделку и привяжите к ней контакт с заполненным телефоном.
2. Укажите бюджет сделки — с него считается начисление.
3. Переведите сделку в стадию «Успешно реализовано».

Через несколько секунд клиенту начислится кэшбек по правилам вашей программы, а операция появится в журнале интеграции в кабинете Анкоры. Если клиента в Анкоре ещё не было, он заведётся сам: имя, телефон, почта и дата рождения переносятся из контакта, карта выпускается сразу.

Повторных начислений по той же сделке не будет: каждая учитывается ровно один раз, сколько бы раз её потом ни возвращали на прежний этап и ни закрывали заново. Начисление срабатывает во всех воронках аккаунта, а записать покупку или списать бонусы можно прямо в панели «Анкора» в карточке сделки или контакта — а также в кабинете Анкоры и в приложении кассира.