Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Анкора» (далее — Сервис), принадлежащего ИП Кузьменко Николай Александрович (ИНН: 231307255421).

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие персональные данные:

Имя, фамилия
Номер телефона
Адрес электронной почты
Дата рождения (при указании)
Данные о транзакциях и использовании программ лояльности
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные cookies
Данные геолокации (только для push-уведомлений о близости к точкам продаж, обрабатываются на стороне Apple/Google Wallet)

3. Цели обработки данных

Предоставление доступа к функциям Сервиса
Начисление и списание бонусных баллов, кэшбека и штампов
Генерация и обновление карт лояльности в Apple Wallet и Google Wallet
Отправка уведомлений о состоянии баланса и акциях
Обработка платежей и выставление счетов
Улучшение качества Сервиса

4. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах. Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и требованиями законодательства РФ.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

Обработка платежей (платёжные системы: Робокасса)
Генерация карт для Apple Wallet и Google Wallet
Аналитика посещений сайта — Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»; см. раздел «Cookies и веб-аналитика» ниже)
Интеграции по выбору владельца бизнеса: YCLIENTS, DIKIDI, «Лесенка» — данные передаются только с согласия пользователя и в объёме, необходимом для работы интеграции
Требования законодательства РФ

5.1. Cookies и веб-аналитика

Сайт использует следующие категории cookies:

Необходимые — для работы авторизации, корзины, CSRF-защиты. Эти cookies нельзя отключить, иначе сайт не будет работать.
Аналитические — Яндекс.Метрика (включая Webvisor, тепловые карты кликов, отчёты о источниках). Загружаются только после вашего явного согласия в баннере cookies.

Согласие на аналитические cookies хранится в cookie cookie_consent 1 год. Отозвать согласие можно в любой момент: очистите cookies сайта в браузере, и при следующем заходе мы спросим заново.

Яндекс.Метрика обрабатывает данные на серверах ООО «Яндекс» в РФ. Подробнее — в политике конфиденциальности Яндекса.

6. Рекламная рассылка

Регистрируясь в программе лояльности, вы даёте согласие на получение рекламных и информационных сообщений (push-уведомления, сообщения в Apple/Google Wallet) от компании-владельца программы лояльности.

Рассылка может содержать:

Информацию об акциях и специальных предложениях
Уведомления о начислении и сгорании бонусов
Поздравления с днём рождения

Вы можете отозвать согласие на рассылку, удалив карту лояльности из кошелька или отключив push-уведомления в настройках браузера/устройства.

7. Права пользователя (152-ФЗ)

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:

Получить информацию об обработке ваших персональных данных, включая список получателей и сроки хранения
Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устаревшие, неточные или избыточные
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент. После отзыва обработка прекращается, кроме случаев, прямо предусмотренных законом
Получить копию ваших персональных данных в машиночитаемом формате
Обратиться в Роскомнадзор как в надзорный орган, если считаете, что ваши права нарушены

Для реализации прав обратитесь: support@ankora.pro. Срок ответа — не более 30 дней.

7.1. Сроки хранения

Персональные данные обрабатываются в течение всего срока действия аккаунта и 30 дней после его удаления (для возможности восстановления). Бухгалтерские документы (счета, акты) — 5 лет согласно требованиям ФНС. Cookies — согласно сроку, указанному при выдаче (от сессии до 1 года).

8. Контакты

ИП Кузьменко Николай Александрович
ИНН: 231307255421
ОГРНИП: 318237500390389
Email: support@ankora.pro
Телефон: +7 (928) 628-05-45