Как настроить программу лояльности для пекарни и кондитерской

Хлеб и выпечку покупают ежедневно и по дороге — а значит, привычку зайти именно к вам закрепляет понятная награда. Программа лояльности для пекарни и кондитерской строится на штампах «7-й хлеб в подарок», push о свежей выпечке и предзаказе тортов. Разберём настройку в Анкоре: карта в Apple Wallet и Google Wallet, без оборудования на кассе.

Какие механики работают в пекарне

Основа — штампы на ежедневные покупки и push о свежей выпечке, а кондитерская добирает выручку предзаказом тортов. Готовые сценарии — на странице программы лояльности для пекарни и кондитерской.

Пошаговая настройка

1. Создайте программу и выберите нишу

Зарегистрируйтесь на ankora.pro, укажите нишу «Пекарни и кондитерские». Общий процесс — в гайде «Как запустить программу лояльности за 5 минут».

2. Настройте штампы «N-й хлеб в подарок»

Задайте число покупок (7, 8 или 10) и подарок — буханку фирменного или круассан. Прогресс «5 из 7» виден на карте в Wallet, после подарка круг начинается заново. Привычка заходить к вам каждое утро формируется быстро.

3. Включите push о свежей выпечке

Достали партию круассанов или запустили вечернюю скидку «−30% перед закрытием» — отправляете push на экран блокировки. Открываемость 60–90%: лучший способ распродать свежее в пик и не списывать остатки.

4. Настройте предзаказ тортов и день рождения

За неделю до дня рождения клиента (или его близких — даты он указывает при оформлении карты) приходит push «закажите торт со скидкой» с прямой ссылкой. Кондитерская получает предзаказ заранее, клиент — готовое решение.

5. Добавьте кэшбек, гео и рефералов

Кэшбек подталкивает добрать пирожное к хлебу; гео-уведомление напоминает о пекарне утреннему и вечернему потоку рядом; реферальная программа использует то, что вкусной выпечкой охотно делятся с коллегами и соседями.

Что в итоге

Штампы формируют утреннюю привычку, push распродаёт свежее, предзаказ тортов добирает выручку, кэшбек растит чек. Смежные ниши — кафе и кофейни и доставка.