Как выбрать сервис электронных карт лояльности

Сервисов электронных карт лояльности в России — десятки, и стартовые цены на их сайтах отличаются в сотни раз: от нескольких сотен рублей до сотен тысяч в месяц. Но первая цифра мало что говорит — важнее, за что берут деньги и что в неё входит. Разберём шесть вопросов, которые стоит задать сервису до оплаты, и сравним 13 сервисов по их собственным сайтам.

Шесть вопросов перед выбором

1. Где живёт карта

Карта в Apple Wallet и Google Wallet не требует от клиента ничего устанавливать: кошельки уже есть на телефоне. Проверьте, что сервис поддерживает оба. У некоторых сервисов на Android клиент ставит отдельное приложение, а Google Wallet подключается только на старшем тарифе — и часть клиентов карту просто не добавит.

2. За что берут деньги

Цена бывает за аккаунт, за каждую кассу или точку продаж, или растёт с размером базы клиентов. Для одной кофейни разница невелика, а для сети из пяти точек или растущей базы итоговый счёт отличается в разы. Посчитайте стоимость на своих цифрах: сколько у вас касс, точек и сколько клиентов будет через год.

3. Что входит в стартовую цену

Push-уведомления, реферальная программа, Telegram, штампы и абонементы есть почти у всех сервисов — но у многих на старших тарифах или за доплату. Сравнивайте не стартовую цифру, а тариф, в который помещаются нужные вам функции.

4. Какие лимиты

Число карт или клиентов, сообщений в месяц, точек и сотрудников. Лимит в 500 клиентов или 10 push на клиента в месяц заканчивается быстрее, чем кажется, а следующий тариф может стоить в несколько раз дороже.

5. Есть ли связь с вашей кассой или CRM

Если бонусы должны начисляться с чека или визита автоматически, нужна готовая интеграция с вашей системой: YCLIENTS, iiko, МойСклад, amoCRM, Битрикс24 или другой. Без интеграции кассир начисляет бонусы со смартфона — для старта этого достаточно, касса в процессе не участвует.

6. Где хранятся данные

Телефоны и имена клиентов — персональные данные: по 152-ФЗ они должны храниться в России, а клиент должен дать согласие на обработку. Уточните это до запуска, особенно у зарубежных сервисов.

Что входит в стартовую цену у 13 сервисов

Данные — с сайтов самих сервисов на 24 сентября 2026. «Да» — функция есть в стартовой цене, «не нашли» — на сайте сервиса она не указана, в остальных случаях — оговорка своими словами. Telegram, абонементы, подписки и ссылки на источники — на странице сравнения сервисов.

Где в этом ряду Анкора

Анкора — российский сервис электронных карт лояльности для малого и среднего бизнеса. В стартовую цену 990 ₽ в месяц входят Apple и Google Wallet, push, Telegram-бот клиента, рефералы и все механики — кэшбек, баллы, штампы, скидки, статус гостя, абонементы и подписки. Число карт не ограничено, касса не нужна: кассир работает со смартфона.

Чего в Анкоре нет: SMS и email-рассылок клиентам — связь идёт через карту в кошельке и Telegram-бот; собственного мобильного приложения для клиентов — карта живёт в кошельке телефона. Если нужна омниканальная платформа для федеральной сети с сотнями точек, это задача другого класса сервисов.

С чего начать

Если механика ещё не выбрана, начните с гайда «Штампы, баллы, кэшбек или скидки: какую механику выбрать». Из чего складывается цена программы, разобрано в статье «Сколько стоит программа лояльности», а весь путь запуска — в гайде «Как запустить программу лояльности за 5 минут».