Как настроить программу лояльности для фитнес-клуба и студии

В фитнесе главная боль — клиент выпадает из режима и не продлевает абонемент. Поэтому программа лояльности для фитнес-клуба или студии строится вокруг абонементов и подписок в Wallet, геймификации регулярности и рефералов. Разберём настройку в Анкоре — без отдельного приложения у клиента и без сторонней CRM.

Какие механики работают в фитнесе

Основа — абонементы и подписки прямо в кошельке плюс бонусы за регулярность. Клиент видит остаток тренировок и прогресс серии на карте, а push возвращает его на занятие. Готовые сценарии — на странице программы лояльности для фитнес-клуба и студии.

Пошаговая настройка

1. Создайте программу и выберите нишу

Зарегистрируйтесь на ankora.pro, укажите нишу «Фитнес-клубы и студии». Базовый процесс — в гайде «Как запустить программу лояльности за 5 минут».

2. Настройте абонементы и подписки

Продавайте «10 тренировок» (абонемент) или «безлимит на месяц» (подписку). Клиент видит остаток или срок в Wallet, тренер списывает визит кнопкой. Заморозка на отпуск и возврат остатка встроены, деньги идут напрямую клубу.

3. Добавьте бонусы за регулярность

Начисляйте баллы за каждое посещение независимо от формы оплаты — они идут на следующий абонемент, мерч или персональную тренировку. Простая мотивация ходить чаще.

4. Включите серии и напоминания

Игровая механика «10 тренировок подряд — подарок» с прогрессом на карте: клиенту жалко «слить серию». Push за час до занятия снижает количество «не пришёл» на 30–50%.

5. Подключите рефералов и день рождения

«Приведи друга» — оба получают бонус на абонемент: люди занимаются компаниями, и социальное доказательство работает сильнее рекламы. Подарок ко дню рождения возвращает клиента и приводит гостей в клуб.

Что в итоге

Абонементы и подписки дают предоплату вперёд, серии и напоминания держат регулярность, рефералы приводят друзей. Всё — в одной карте в кошельке. Смежные ниши с абонементной механикой — массаж и СПА и детские центры.