Под нишу 21 июня 2026 · 6 мин чтения

Как настроить программу лояльности для фитнес-клуба и студии

Абонементы и подписки прямо в Wallet, геймификация регулярности и рефералы — как удержать клиента и поднять продления.

В фитнесе главная боль — клиент выпадает из режима и не продлевает абонемент. Поэтому программа лояльности для фитнес-клуба или студии строится вокруг абонементов и подписок в Wallet, геймификации регулярности и рефералов. Разберём настройку в Анкоре — без отдельного приложения у клиента и без сторонней CRM.

Какие механики работают в фитнесе

Основа — абонементы и подписки прямо в кошельке плюс бонусы за регулярность. Клиент видит остаток тренировок и прогресс серии на карте, а push возвращает его на занятие. Готовые сценарии — на странице программы лояльности для фитнес-клуба и студии.

Пошаговая настройка

1. Создайте программу и выберите нишу

Зарегистрируйтесь на ankora.pro, укажите нишу «Фитнес-клубы и студии». Базовый процесс — в гайде «Как запустить программу лояльности за 5 минут».

Шаг мастера «Что у вас за бизнес?» со списком ниш, среди них «Фитнес-клубы и студии» — Для фитнеса мастер сразу предложит абонементы как основную механику.

2. Настройте абонементы и подписки

Продавайте «10 тренировок» (абонемент) или «безлимит на месяц» (подписку). Клиент видит остаток или срок в Wallet, тренер списывает визит кнопкой. Заморозка на отпуск и возврат остатка встроены, деньги идут напрямую клубу.

Блок «Абонементы посещений»: срок действия по умолчанию 90 дней и галочки про кэшбек при покупке и уведомление об окончании — Срок по умолчанию можно переопределить при продаже или сделать абонемент бессрочным.

Блок «Абонементы» в приложении тренера: абонемент «10 тренировок», остаток 9 из 10 и кнопка «Списать визит» — Списание визита — одна кнопка. Остаток тут же обновляется на карте клиента.

3. Добавьте бонусы за регулярность

Начисляйте баллы за каждое посещение независимо от формы оплаты — они идут на следующий абонемент, мерч или персональную тренировку. Простая мотивация ходить чаще.

Блок «Бонусные баллы»: название валюты, выбор способа начисления и максимальное списание в процентах от чека — Если баллы за посещение начисляет тренер, выберите ручной режим — сумма чека тогда не важна.

4. Включите серии и возврат пропавших

Игровая механика «10 тренировок подряд — подарок» с прогрессом на карте: клиенту жалко «слить серию». А тех, кто перестал ходить, Анкора находит сама — на главной появляется подсказка «23 клиента пропустили свой обычный ритм визитов», и оттуда в один клик запускается акция с подарочными баллами и сроком. Если клуб ведёт расписание в YCLIENTS, дополнительно включается push перед занятием.

Главная кабинета: блок «Подсказки недели» с карточкой о клиентах, пропустивших обычный ритм визитов, и кнопкой запуска акции — Подсказка появляется сама, когда клиент выпал из своего ритма. Для фитнеса это обычно одна-две недели.

5. Подключите рефералов и день рождения

«Приведи друга» — оба получают бонус на абонемент: люди занимаются компаниями, и социальное доказательство работает сильнее рекламы. Подарок ко дню рождения возвращает клиента и приводит гостей в клуб.

Блок «Реферальная система»: тип бонуса «Кэшбек», 200 ₽ каждому и текст push рефереру — Реферальную ссылку клиент берёт на своей карте, отдельного кабинета ему не нужно.

Блок «Бонус на день рождения»: тип «Кэшбек», сумма 300 ₽, начисление за 3 дня до даты — Бонус начисляется заранее, чтобы клиент успел прийти до праздника.

Групповые тренировки: инструктор открывает приложение кассира и отмечает карты участников при входе — одно сканирование занимает около пяти секунд, отдельное оборудование не нужно.

Экран приложения тренера после скана карты: «Записать покупку», «Добавить штамп», блоки «Абонементы» и «Подписка» — Один экран на всё: и визит по абонементу, и разовая покупка, и штамп за занятие.

Что в итоге

Абонементы и подписки дают предоплату вперёд, серии держат регулярность, подсказки с акциями возвращают пропавших, рефералы приводят друзей. Всё — в одной карте в кошельке. Смежные ниши с абонементной механикой — массаж и СПА и детские центры.

Частые вопросы

Можно ли продавать абонементы и подписки?

Да. Абонемент — пакет визитов («10 тренировок») с заморозкой и возвратом остатка; подписка — оплата за период («безлимит на месяц») с гибкими лимитами. Деньги Анкора не проводит — оплата напрямую клубу.

Как начислять бонусы за посещение, а не за оплату?

Администратор сканирует карту при входе и жмёт «штамп за визит» — баллы начисляются независимо от формы оплаты. Одно сканирование занимает около пяти секунд, отдельное оборудование не нужно.

Как настроить бонус за годовой абонемент?

В кабинете — разовый бонус в баллах (+5000 ₽ при покупке годового) или процент кэшбеком от стоимости. Можно комбинировать.

Есть ли интеграция с 1С-Фитнес или Mobifitness?

Сейчас Анкора работает через QR-сканер на смартфоне — этого хватает для штампов, кэшбека и push. Для крупных сетей API-интеграция доступна по запросу.

Программа лояльности под вашу нишу

Фитнес-клубы и студии Массажные салоны и СПА Детские центры и школы

Попробуйте Анкору бесплатно

7 дней бесплатно, без привязки карты. Запуск программы лояльности за 5 минут.

Начать бесплатно