Возможность Анкоры
Аналитика — видно,
кто возвращается и почему
Транзакции, визиты, суммы и лучшие клиенты — в реальном времени. RFM-сегменты собираются сами каждую ночь и сразу готовы для таргетных рассылок. Решения — на цифрах, а не на ощущениях.
Что видно в дашборде
Динамика программы
Новые карты, установки в кошельки, операции по дням — видно, растёт ли программа и что на неё влияет.
Каждый клиент как на ладони
История операций, визиты, суммы, накопления — вся картина по клиенту в одной карточке. Лучшие видны сразу.
RFM-сегменты сами по себе
База делится на группы по давности, частоте и сумме покупок автоматически: новые, лояльные, уснувшие — без ручной работы.
Контроль операций
Журнал по каждому сотруднику: кто, кому и сколько начислил или списал. Подозрительная активность не спрячется.
Как это работает
-
1
Данные собираются сами
Каждая операция кассира или кассы попадает в аналитику мгновенно — ничего выгружать и сводить не нужно.
-
2
Сегменты пересчитываются каждую ночь
RFM-границы подстраиваются под ваш бизнес: «активный» клиент кофейни и автосервиса — это разные частоты, и Анкора это учитывает.
-
3
Сегмент превращается в рассылку
Выбрали «уснувших» — отправили им персональное предложение пушем. Замкнутый цикл: данные → сегмент → действие → возврат.
Частые вопросы
Что видно по каждому клиенту?
Полная история: операции, визиты, суммы покупок, накопления, кто его привёл по рефералке и какие у него абонементы. Плюс сегмент, в который он попадает.
Что такое RFM-сегментация?
Деление базы по трём осям: давность визита, частота и сумма покупок. Анкора делит автоматически и подстраивает границы под ваш бизнес. Доступна с тарифа «Бизнес».
Можно ли выгрузить данные?
Да, клиентская база выгружается в CSV с фильтрами. На тарифе «Про» есть API — данные можно забирать в свои системы.
Видно ли работу кассиров?
Да: журнал операций с именем сотрудника у каждой записи и сводка по сотрудникам. Ошибки и злоупотребления видны быстро.
Нужно ли что-то настраивать?
Нет, аналитика работает из коробки с первой операции. Сегменты появятся, когда накопится минимальная база.
Попробуйте — 7 дней бесплатно
Первые цифры появятся в день запуска — дальше решения принимаются на данных.
Создать бизнес-аккаунт