Возможность Анкоры

Акции для клиентов —
с честным результатом

Выбираете, кому: «уснувшим», лучшим или всем. Выбираете что: подарочные баллы со сроком или двойные начисления на неделю. Часть аудитории Анкора оставляет контрольной группой — и вы видите, сколько клиентов вернулось благодаря акции, а не само по себе.

Попробовать в Анкоре Сравнить с конкурентами

Из чего состоит акция

Подарок со сроком

Начисляем баллы, кэшбек или штампы всей выбранной аудитории. Подарок сгорает в заданный срок — это и есть повод прийти сейчас, а не когда-нибудь.

Множитель на период

Двойные штампы или повышенный кэшбек на неделю. Работает на кассе и во всех интеграциях сразу, а на карте в Wallet появляется строка «Двойные штампы до 20 сентября».

Аудитория из сегментов

Готовые группы («Скоро уснут», «Лучшие»), свой фильтр по тратам и визитам или все клиенты программы. Состав фиксируется в момент запуска.

Контрольная группа

Обычно 20% аудитории не получают ничего. Это не потеря, а измерительный прибор: без них невозможно отличить эффект акции от сезона и погоды.

Как это работает

  1. 1

    Анкора подсказывает повод

    На главной кабинета появляется строка вроде «34 клиента пропустили свой обычный ритм визитов». Ритм считается по вашей же статистике, списки вручную вести не нужно.

  2. 2

    Вы запускаете акцию в один клик

    Из подсказки открывается готовая форма: аудитория подставлена, остаётся выбрать подарок и срок. Можно запустить сейчас или запланировать на дату.

  3. 3

    Клиенты получают подарок и push

    Бонус падает на карту в Wallet, уведомление уходит тем, кто дал согласие на рекламу. Остальные увидят подарок на карте при следующем визите.

  4. 4

    Вы читаете результат по группам

    Через несколько дней на странице акции появляются четыре цифры по каждой группе: доля вернувшихся, покупки на 100 карт, выручка на карту и средний чек. Разница с контрольной группой и есть эффект.

Частые вопросы

Чем это отличается от обычной рассылки?

Рассылка — это только текст: обещание в ней ничем не подкреплено, и кассир должен помнить о нём сам. Акция сама начисляет подарок или включает повышенное начисление, а её результат считается отдельно по тем, кто участвовал, и по контрольной группе.

Зачем часть клиентов оставлять без подарка?

Чтобы понять, сработала ли акция. Если среди участников вернулось 30% клиентов, а в контрольной группе 25%, акция дала 5 процентных пунктов. Без контрольной группы вы записали бы себе в заслугу и обычный сезонный рост. Долю можно менять от 0 до 50%.

Какую акцию выбрать для тех, кто перестал приходить?

Подарочные баллы со сроком сгорания. У человека появляется конкретная причина зайти именно сейчас, а неиспользованный подарок сгорает и ничего вам не стоит. Двойные начисления лучше работают на тех, кто и так ходит: они поднимают частоту визитов.

Можно ли остановить акцию досрочно?

Да. Уже выданные подарки остаются у клиентов и сгорают в свой срок, повышенное начисление выключается сразу. Строка акции уходит с карты при её следующем обновлении — после первой же покупки клиента.

На каком тарифе доступны акции?

С тарифа «Бизнес»: одна акция одновременно, на «Про» до трёх. Подсказки, которые предлагают акцию с готовыми настройками, работают на всех платных тарифах.

Попробуйте — 7 дней бесплатно

Первую акцию можно запустить в день подключения. Без привязки карты.

Создать бизнес-аккаунт

Подходит для: кафе, салонов красоты, автосервисов и розницы.